Нам легче управлять людьми, чем помешать им управлять нами.
Ф. Ларошфуко
***

Будучи поставлен во власть, не употребляй на должности при себе лукавых людей; ибо в чем они погрешат, за то обвинят тебя как начальника.
Солон
***

Чем менее достойны дурные граждане получаемых ими почетных должностей, тем более они становятся небрежными и исполняются глупости и наглости.
Демокрит.
***

Истинные политики лучше знают людей, чем присяжные философы; я хочу сказать, что политики более истинные философы.
Л. Вовенарг.
***

Направлять, приказывать то, что справедливо, полезно, согласно с законами, таковы задачи должностных лиц. Законы приказывают должностным лицам, должностные лица народу. Можно сказать, что правительство есть говорящий закон, а закон немое правительство.
Цицерон.
***

Многие полагают, что кое-кто из государей, слывущих мудрыми, славой своей обязаны не себе самим, а добрым советам своих приближенных, но мнение это ошибочно. Ибо правило, не знающее исключения, гласит: государю, который сам не обладает мудростью, бесполезно давать благие советы.
Макиавелли
***

Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимальной доступной ему производительности и максимального благосостояния.
Ф. Тейлор
***

Избегать общедоступности, особенно во вкусе. Всеобщая хвала претит разумному. Как хамелеоны питаются воз¬духом, так иные люди упиваются покло¬нением толпы. Также в понимании: не дивись чу¬десам, изумляющим или пугающим не¬вежд: толпа глупа, мыслить трезво дано лишь немногим.
Б. Грасиан
***

Слыть человеком, склонным делать добро. Для правителей выгодно, чтобы их счита¬ли благодетелями: это украшает монархов, доставляя им всеобщую любовь. Един¬ственное преимущество властелина — воз¬можность делать больше добра, чем про¬чие люди. Друг тот, кто готов удружить.
Б. Грасиан
***

Уметь уклоняться. Ежели умение уклоняться — важное для жизни правило, еще важней отказывать себе самому, делам, важным особам. Есть занятия нелепые, это моль, съедающая драгоценное время. Кто принадлежит всем, не принадле¬жит себе. Ограничивай себя даже в друзь¬ях, а от них также не требуй большего, чем тебе дают. Излишество всегда дурно, особенно же в общении с людьми. Благо¬разумная умеренность сохраняет дружбу и уважение. Итак, возлю¬бив избранное, сохраняй свободу духа.
Б. Грасиан
***

Метать и отражать тайные стрелы. Одна из величайших тонкостей обхожде¬ния. Тайными стрелами проверяются на¬мерения, скрытно и глубоко исследуются сердца. Стрелы эти порой коварны, губи¬тельны, смочены зельем зависти, смаза¬ны ядом страсти. Порой стрелы, напротив, действуют на пользу, поддер¬живая и укрепляя добрую славу. Но с та¬кой же ловкостью, с какой их мечет умы¬сел, осторожность должна их встречать, а прозорливость — предвидеть.
Б. Грасиан
***

Вовремя прекратить удачную игру. Правило опытных игроков. Уметь достой¬но отступать так же важно, как отважно наступать; когда свершено достаточно, когда достигнуто много, — подведи черту. Непрерывное везение всегда подозритель¬но; более надежно — перемежающееся. Когда удачи громоздятся одна на дру-гую, есть опасность, что все рассыплется и рухнет. Порой милости Фортуны быва¬ют кратки, зато велики.
Б. Грасиан
***

Избегать обязательств. Одно из первейших правил благоразумия. От обязательств легче уклониться, чем выйти из них с честью. Они — соблазн для разу¬ма: тут лучше бежать, чем побеждать. Одно обязательство влечет за собой другое, боль¬шее, — и вот, ты окончательно завяз! Есть люди горячие по нраву и даже по крови, такие легко берут на себя обязательства; но тот, чей путь озарен разумом, прохо¬дит мимо искушений. Он полагает боль¬шей доблестью не ввязываться.
Б. Грасиан
***

Никогда не терять уважения к себе. И наедине не будь в споре с собой. Да будет твоя совесть мерилом твоей право¬ты и строгость собственного приговора важнее чужих мнений. Не делай не¬подобающего, страшась не суда людско¬го, а голоса своего благоразумия. Научись бояться себя, и не понадобится тебе вооб¬ражаемый наставник Сенеки.
Б. Грасиан
***

Никогда не раздражаться. Важное правило благоразумия - не вы¬ходить из себя. Большое самообладание говорит о большом сердце — душу вели¬кую нелегко стронуть с места. Страсти — гуморы духа; их избыток причиняет недуги благоразумия, и, ежели недуг вы¬ходит чрез уста, в опасности добрая сла¬ва. Итак, умей владеть собой, дабы ни в счастье, ни в несчастье тебя не осудили за несдержанность, но дивились бы высоте духа.
Б. Грасиан
***

Быть благоразумно отважным. С доб¬лестью не шутят: не решишься, от¬ступишь раз, придется отступить второй раз, и так — до последнего: в конце кон¬цов перед тобой окажется все то же пре¬пятствие, что и в начале, — не лучше ли было решить сразу? Сила духа превосхо¬дит силу тела. Она — щит личности. Немощь духа вред¬нее немощи телесной. Немало людей с не¬дюжинными достоинствами, но без отва¬ги, уподобились покойникам и почили в собственном малодушии. В теле нашем есть жилы и кости, да не будет же дух мягкотелым.
Б. Грасиан
***

Быть человеком, умеющим ждать. Он должен обладать и большим муже¬ством, и немалым терпением. Никогда не спеши и не горячись. Научись властвовать собой, тогда будешь властвовать другими. К благоприятному случаю приходится идти долгими путями времени. Пока ты разум¬но медлишь, будущие удачи подрастают, тайные замыслы мужают. Мудро сказано: «Вре-мя да я — на любого врага».
Б. Грасиан
***

Быть быстрым в решениях. Следствие природной счастливой живос¬ти. Для нее, быстрой и отважной, нет ни трудностей, ни колебаний. Одни люди дол¬го думают, а, взявшись за дело, все пор¬тят; другим все удается без долгих размыш¬лений. Есть способности особого склада, при трудностях они действуют лучше все¬го. Таким удивительным существам сго¬ряча все удается, а после размышления — ничего. Хва¬ла быстрым, они, точно чудом, всюду по¬спевают — и разумом скоры, и в делах разумны.
Б. Грасиан
***

Сдерживать себя. Не должно перед всеми без разбору кра¬соваться, тратить силы сверх надобности. Ни умом, ни доблестью не бросайся по¬пусту. Не выставляй напоказ все, что имеешь, — назавтра уже никого не удивишь. Всегда держи про запас, чем бы вновь блеснуть: кто каждый день открывает новое, от того ждут многого — и никогда не доберутся до дна его сокровищницы.
Б. Грасиан
***

Быть человеком удачного завершения. Думай о конце дела, заботься о том, чтобы счастливо выйти, а не о том, чтобы красиво войти. Штука не в том, что-бы тебя при входе приветствовала толпа — приятно войти всякий сумеет, — но что¬бы о твоем уходе жалели: важно быть же¬ланным. Счастье редко сопутствует ухо¬дящим; оно радушно привечает и равно¬душно провожает.
Б. Грасиан
***

Первенствовать в наилучшем. Средь множества достоинств одно долж¬но главенствовать. Только превосходство в высоком изымает из рядов толпы и подымает до ранга людей недюжинных. Отличиться в скромном деле — это уже быть чем-то, но в малом: где легче, там и славы меньше.
Б. Грасиан
***

Быть разборчивым в слугах. Иные хвастают, что поступают чрезвычай¬но хитро, пользуясь подлыми помощни¬ками. Опасное бахвальство, достойное грозной кары! Честность слуги не умалит величие господина; в случае удачи вся честь достанется первопричине и ей же — позор при неудаче. Слава сопровождает главных. Итак, выбирай и проверяй, в чьи руки вверяешь бессмертие своего имени.
Б. Грасиан
***

Помнить, что преимущество за первым. А ежели еще и велик — двойное. Большое дело — первый ход, а стало быть, перевес. Многие стали бы фениксами в своем деле, когда б не опередили их другие. Первые захватывают майорат славы, вторым дос¬таются выклянченные крохи. Хитро поступают чудо-таланты, открывая новые пути для дарований. Новизною откры¬тий мудрые снискали себе место в списке героев. Иные предпочитают быть первы¬ми во втором ряду, нежели вторыми в пер¬вом.
Б. Грасиан
***

Ограждать себя от огорчений. Избегать терзаний — и разумно, и полез¬но. От многих избавляет благоразумие… Неприятных вестей не сообщай и, паче того, не слушай. Одни готовы день и ночь внимать сладкой лести, другие — слушать едкие сплетни, есть и такие, ко¬му жизнь не мила без каждодневной до¬сады. И ничто так не вредит покою, как поступок, совершенный, чтобы угодить другому. Никогда не греши против своего благополучия ради удовольствия тех, кто дает совет. Помни завет благоразумия: лучше пусть другой огорчится теперь, чем ты — по¬том.
Б. Грасиан
***

Думать об удачном исходе. Иные больше озабочены тем, чтобы не отклоняться от раз взятого направления, нежели думают о достижении цели. Победителю незачем оправдываться. Большинство неспособно оценить все обстоятельства и видит лишь хорошие или дурные следствия; итак, раз цель достигнута, добрая слава не постра¬дает. Удачный конец все позолотит, хотя бы средства не всегда были хороши. Пра¬вило разумных — идти против правил, когда иначе не завершить начатое.
Б. Грасиан
***

Предпочитать занятия восхваляемые. Многое в жизни зависит от суда людско¬го. Есть занятия, всеми почитаемые, есть и дру¬гие, хоть более высокие, но менее видные; первые у всех на виду, и все ими восхи¬щаются; вторые редкостней и изысканней, таятся во мраке своей неприметности, их уважают, но не восславляют. Муж великий предпочитает занятия, при¬носящие славу, дабы все их видели и сами были к ним причастны.
Б. Грасиан
***

Наводить на мысль. Это более тонко, чем приводить на память. Иной раз надо напомнить, а иной — по¬советовать. Люди часто не делают нужно¬го шага потому, что в голову не приходит; в таких случаях уместно по-дружески дать совет. Одно из ценнейших свойств ума — вовремя сообразить, что важно. Кто этим обделен, удачу часто упускает. Пусть же сметливый подаст помощь, а недогадли¬вый попросит о ней. Искусство наводить на мысль весьма ценно, когда может принести пользу наводящему. Делать это надо с при¬ятностью, но, коль понадобится, выказать настойчивость. «Нет» всегда наготове, «да» приходится искать — и с умом.
Б. Грасиан
***

Уметь отказывать. Не следует во всем и всем уступать. Это столь же важно, как и уметь уступать; тем более важно для тех, кто повелевает. Тут помни про манеру: у одних «нет» звучит любезней, чем у других «да», позлащен¬ный отказ легче проглотить, чем сухое согласие. Не отказывай сразу, пусть разочарование входит по капле; не надо и отказывать наотрез, это значит рвать узы преданно¬сти. Пусть остаются крохи надежды, они умерят горечь отказа. Любезность штопа¬ет прорехи благоволения, добрые слова за¬менят отсутствующие дела. И «нет» и «да» сказать недолго, да прежде долго надо по¬думать.
Б. Грасиан
***

Ускользать - прием людей благоразумных. Изящной шуткой они открывают себе выход из са¬мого запутанного лабиринта. С улыбкой умеют они выйти к целы, и невредимы из ожесточенного спора. Учтивый способ не отказывать прямо — переменить разговор; иногда же нет ничего умней, чем прики¬нуться непонимающим.
Б. Грасиан
***

Не быть самодуром. Подлинные звери — в многолюдных горо¬дах. Недоступность — порок тех, кто не познал себя; чем больше прав, тем круче нрав. Хочешь уважения, не начинай с ос-корбления. Только поглядеть на этого не¬приступного зверя, всегда готового впасть в ярость! Кто от него, себе на горе, зави¬сит, на беседу с ним идет, как на бой с тигром. Подымаясь к своему месту, всем угож¬дают, а поднявшись, в отместку всем, до¬саждают. По должности им положено быть со всеми, но их грубость и спесь всех отталкивают. Пристойная кара для подоб¬ных — держаться от них подальше, благо¬разумно избегая их общества.
Б. Грасиан
***

Избирать образец героический: не так для подражания, как для состяза¬ния. Есть немало доказательств величия, живых учебников славы. Пусть всяк в сво¬ем деле глядит на первых, не столько, что¬бы следовать, сколько — чтобы опередить. Ничто так не возбуж¬дает честолюбия, как труба чужой славы. Она сокрушает зависть, и она же питает доблесть.
Б. Грасиан
***

He всему верить. Больше всего мы узнаем от других, куда меньше видим сами; мы живем тем, что слышим. Слух — черный ход для правды и парадный для лжи. Правду мы часто видим, но редко слышим — в чистом виде почти никогда, особенно когда она идет издалека: в ней тогда есть примесь пристрастий, чрез которые она прошла. Будь начеку, когда хвалят, и особенно — когда осуждают. На¬пряги все внимание, чтобы разгадать на¬мерение посредника, понять, что им дви¬жет. Размышление да будет щитом и от глу¬пости, и от низости.
Б. Грасиан
***

Обновлять свою красу - привилегия Феникса. И превосходное ста¬реет, а с ним — его слава. Привычка ума-ляет восторги, и новая посредственность затмевает постаревшую знаменитость. Итак, возрождайся — в доблести, в талан¬те, в победах, во всем; являй все новые красоты, показывайся, как солнце, вся¬кий раз в новом блеске, дабы в одном месте отсутствие твое сделало тебя желанным, а в другом но¬визна возбудила восхищение.
Б. Грасиан
***

Не упорствовать ни в злом, ни в добром. Чрезмерность и правду приводит к кривде; без конца жать апельсин — пой¬дет горечь. Даже в должном не впадай в крайность. Если талант расточать, он бы¬стро иссякнет. Без зазрения совести до¬ить, вместо молока потечет кровь.
Б. Грасиан
***

Извлекать пользу из врагов. Любую вещь надо брать умеючи, не за клинок, а за рукоять, себя защищать; тем паче при соперничестве. Разумному больше пользы от недругов, чем глупцу от друзей. Вражда порой ровняет те горы трудностей, пред коими останав¬ливается благосклонность. Лесть куда опасней, чем ненависть; одна помогает избавиться от изъянов, которые другая прикрывает. Бла¬горазумный сделает злобу людскую своим зеркалом, более верным, нежели зеркало приязни. Живя на порубежье с соперничеством, с недоброже-лательством, держись настороже.
Б. Грасиан
***

Действовать лишь тогда, когда не сомневаешься. Сомнение в удаче у того, кто действует, становится уверенностью в неудаче у наблюдателя, тем паче соперника. Если в пылу страсти разум сомневается, то, ког¬да страсть остынет, он осудит твой посту¬пок как явную глупость. Действовать, ког¬да сомневаешься в разумности деяния, опасно, лучше воздержись. Благоразумие не допускает неуверенности, оно всегда шествует при полуденном свете разума.
Б. Грасиан
***

Поддерживать ожидания, неустанно питать их; пусть от тебя ждут многого — выгодней играть крупно. Не выкладывай с первого хода всю налич¬ность. Важный прием игры — знать меру, когда открывать свои силы, свои знания и опережать надежды.
Б. Грасиан
***

Скрывать свои намерения. Страсти — окна духа. Мудрость житейская требует скрытности: кто играет в откры¬тую, рискует проиграться. Сдержанность таящегося вступает в поединок с зоркостью проницательного: против глаз рыси тем¬ная струя каракатицы. Пусть не знают, чего ты хочешь, не то помешают — одни противодействием, другие угодливостью.
Б. Грасиан
***

О ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВАХ

Люди спрашивают, в чем разница между лидером и боссом. Лидер работает открыто - босс тайно. Лидер ведет, а босс рулит.
Т. Рузвельт
***

Джим Рон, американский философ бизнеса, член Национальной американской ассоциации ораторов, для развития лидерских качеств руководителя, предлагает следующее:

Быть смелым, но не грозным. Чтобы стать влиятельным, надо быть впереди своего коллектива.

Быть сильным, но не грубым. Это недостаток надо проделать, чтобы стать лидером с большими управленческими возможностями.

Быть добрым, но не слабым. Не путать два понятия: доброта и слабость. Добрый не значит слабый.

Быть скромным, но не зажатым. Нельзя добраться до вершин лидерских качеств, будучи робким и застенчивым.

Быть гордым, но не надменным. Чтобы стать настоящим лидером, надо быть гордым, но не высокомерным.

Не шутите, не подумав. Руководитель должен быть остроумным, но не глупым. Можно быть смешным, но не дураком.

Надо верить в реальность, в правду и уберечь себя от отчаяния; принимать жизнь такой, какая она есть.
***

По мнению Джима Рона:

Лидерство — это вызов самому себе, позволяющий подняться над посредственностью.

Лидеры — будь то в семье, в бизнесе, в правительстве или в сфере образования — не должны позволять себе ошибок в своем поведении и манерах.

Лидеры должны учиться приводить в соответствие свои внутренние разногласия. И не потому, что они возникли именно у них, а потому, что они могут радикально повлиять на их судьбу.
***

Старший консультант компании Cornerstone Ольга Литвинова считает, что существует два типа лидерства: формальное и неформальное. Формальное лидерство - сотрудник или руководитель занимает управленческую позицию и успешно справляется с должностными обязанностями. Неформальное же лидерство – это определенная харизма, умение влиять на людей и убеждать их, способность брать на себя ответственность. Идеальный вариант – совпадение руководящей позиции и качеств неформального лидерства.
***

Мой гений состоит в том, что одним быстрым взглядом я охватывал все трудности дела, но в то же время и все ресурсы для преодоления этих трудностей; этому обязано мое превосходство над другими.
Наполеон
***

Лучшие лидеры - те, которые окружают себя помощниками, умнее, чем они сами. Они честно признают это и готовы платить за это.
А. Пэрриш
***

Начинай на чужой лад, чтобы закончить свой. Это тактика успеха. Тут важно при¬твориться и вожделенной приманкой зав¬лечь и пленить волю. Не начинай опро¬метчиво, не бросайся очертя голову в омут. С особами, у коих первое слово всегда «нет», следует, дабы они не устрашились трудностей, скрывать подлинную цель, особенно когда знаешь, что цель эта им противна. Совет сей относится к разряду правил второго умысла — квинтэссенции обхождения.
Б. Грасиан
***

Показывай товар лицом. Что товар сам по себе хорош, этого мало — не всякий сразу схватит суть. Большинство бежит туда, где толчея; один смотрит на другого. Немало уменья надобно, чтобы цену придать; по¬рой надо расхвалить, ведь похвала — хо-датай перед желанием; дать лестное на¬звание — тоже превосходный способ на¬бить цену, но в обоих случаях не выказы¬вай пристрастия. Чтобы подзадорить, ска¬жи: товар, мол, твой для знатоков, — ведь каждый таковым себя считает, а коль и не считает, любопытство подогреет желание. Но никогда не объявляй его общедоступ¬ным и обыкновенным — этим только ис¬портишь дело.
Б. Грасиан
***

Веди войну честно. И благоразумного можно принудить к вой¬не, но не к бесчестной. В состязании похвальна по¬рядочность; важно не только победить, но и как победить. Подлая победа — не по-беда, а поражение. Великодушие — само по себе превосходно. Человек порядочный не пустит в ход запретное оружие, кото¬рое подсовывает кончившаяся дружба на-чавшейся вражде. А лиц высоких тем более пятнает и атом грязи: подлинно высокому претит всякая низость. Гордись тем, что, исчезни на зем¬ле учтивость, великодушие и верность, их вновь отыскали бы в твоей груди.
Б. Грасиан
***

Не растрачивай фавор. Важные друзья — для важных дел. Великое их благорасположение не разменивай на мелочи, не трать попусту — то было бы мотовством милостей: «священный якорь» приберегают для крайней опасности. На мелкие дела истратишь много, что же останется для больших? Нынче нет ниче¬го нужнее покровителей, ничего ценнее фавора: он и творит, и губит все в мире, даже талантом наделяет и лишает талан¬та, — то, что мудрым дарует фавор приро¬ды и славы, Фортуне внушает зависть. Посему иметь важных друзей и уметь их сберечь — важней, чем деньги иметь.
Б. Грасиан
***

Не связываться с тем, кому нечего терять. Поединок будет неравный. Соперник в бой ринется без оглядки, ибо перед этим все утратил, даже стыд, со всеми покончил, терять ему нечего. Не подвергай столь гроз¬ной опасности добрую славу, которой цены нет. Одно оскорбление — и от всего твоего труда одна труха. Человек порядочный в драку не спешит — ему есть что терять. Дорожа честью, оценивает про¬тивника, в спор вступает осмотрительно и действует медлительно. Победа не даст тебе столько благ, сколько накличешь бед, ввязавшись в драку.
Б. Грасиан
***

Избегай панибратства. И сам не фамильярничай, и другим не дозволяй. Панибратство губительно для превосходства. Держась от нас вдали, светила сохраняют свою лучезарность. Божественное требует благоговения, заурядно человеческое не уважают. Не дер¬жись ни с кем накоротке: с вышестоящими это опасно, с нижестоящими — неприлич¬но. Чрезмерная простота в обхождении отдает пошлостью.
Б. Грасиан
***

He исходи из того, как, по-твоему, поступит противник. Неразумный никогда не сделает так, как предполагает умный, — ведь глупому не понять, как надлежит поступать. Смыш¬леный тоже поступит иначе — дабы обма¬нуть ожидания и предосторожности про¬ницательного. Каждое дело надобно по¬этому обсудить с обеих сторон, решать за себя и за противника, взглянуть с двух точек. Решения людей различны; да будет твое беспристрастие настороже, опасаясь не только того, что должно произойти, но и того, что может произойти.
Б. Грасиан
***

Не доверяй преувеличенной учтивости. Это один из видов обмана. Сулить все — не сулить ничего; посулы — ловушка для простаков. Подлинная учтивость — долг; притворная, тем паче чрезмерная, — надувательство: озабочена не приличиями, а собственны¬ми отличиями. Льстивый не тебе льстит, а Фортуне твоей: превознося твои досто¬инства, думает о своей выгоде.
Б. Грасиан
***

Прокладывай себе путь благоразумием, а не наглостью. Верный путь снискать уважение — заслу¬ги, и, когда предприимчивость сочетает¬ся с доблестью, это к успеху путь кратчай¬ший. Мало быть только честным, но по¬стыдно быть назойливым — все, что тог¬да заслужишь, будет замарано, запятнает добрую славу. А достигается она равно-действующей из заслуг и уменья выдви¬нуться.
Б. Грасиан
***

Приберегай высшие секреты своего искусства. Мастер¬ством делиться надо мастерски: дабы не иссякал источник знаний, как и благодея¬ний. Тем сохранишь и славу, и уважение. Доставляя приятное, равно и обучая, по¬мни о важнейшем этом правиле, дабы под¬держивать удивление и являть все большее совершенство. В любом деле резерв входит в высшую науку жить и побеждать, а осо¬бенно в занятиях возвышенных.
Б. Грасиан
***

Умело обязывай. Речи и дела большинства не их натурой продиктованы, а обхождением с ними. Убедить в дурном всякий может, дурному охотно верят, даже неправдоподобному. Лучшее и ценнейшее из того, чем мы бо¬гаты, зависит от мнения других. Обязать другого порой стоит немногого, а приносит многое: за слова покупаются дела. Каждый о предмете го¬ворит, что пристрастье велит.
Б. Грасиан
***

Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того, чтобы иметь высокий чин.
Конфуций
***

Будучи поставлен во власть, не употребляй на должности при себе лукавых людей; ибо в чем они погрешат, за то обвинят тебя как начальника.
Солон
***

Власть над людьми приобретается лишь посредством служения им - это правило, не имеющее исключения.
В. Кузен
***

Великий человек идет впереди своего времени, умный идет рядом с ним, хитрый старается использовать его, глупый становится ему поперек дороги.
Э. Бауэрнфельд
***

Хорошему управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить.
Л. Якокка
***

Если руководитель показывает подчиненному, что он раздражен и не может контролировать свои эмоции, значит, ему надо заняться чем-нибудь другим, а не работой с людьми.
М. Фадуль
***

ОБ ИСКУССТВЕ УПРАВЛЯТЬ

Управлять — значит, вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов.
А. Файоль
***

Принципы управления организацией, сформулированные [b]Анри Файолем:[/b]

1. Власть неотделима от ответственности. Те, кто отдают приказы и распоряжения, должны нести ответственность за наступающие вслед за этим последствия.

2. Разделение труда при специализации. Для всех видов труда характерно разделение труда.

3. Единство распоряжения. Работник должен получать указания от одного начальника.

4. Производственная дисциплина. Дисциплина обязательна как для рядовых работников, так и для руководителей.

5. Единоначалие. В каждом деле нужна одна голова, отвечающая за достижение поставленной цели. Коллективной может быть только выработка рекомендаций.

6. Подчинение индивидуальных интересов общим. Интерес работника или группы работников не может превалировать над интересами дела.

7. Вознаграждение, которое должно быть справедливым и удовлетворять как работника, так и работодателя.

8. Централизация производства. Эффективное производство обеспечивается сочетанием разделения труда и централизованного управления.

9. Иерархия руководства — от более высокого ранга до менее высокого.

10. Порядок. Всему должно быть определено свое место и все должны быть на своем месте.

11. Справедливость. Лояльность и преданность делу рядовых работников должны обеспечиваться добрым и справедливым отношением со стороны руководства.

12. Устойчивость персонала. Текучесть кадров сопровождает недостаточно эффективную деятельность организации.

13. Поддержание разумной инициативы.

14. Коллективизм в деятельности организации.
***

Эффективное управление возможно, когда оно осуществляется профессиональным менеджером. Попытки уклонения от принятия решения редко приводят к эффективному управлению.
Б. Литвак
***

Менять приемы, дабы отвлечь внимание, тем паче враждебное. Не держаться начального способа действия — однообразие позволит разга¬дать, предупредить и даже расстроить за¬мысел. Не держаться до конца и второго способа, ибо по двум ходам разгадают всю игру. Ко¬варство начеку. Опытный игрок не сделает того хода, которого ждет противник.
Б. Грасиан
***

Неожиданность — залог успеха. От игры в открытую — ни корысти, ни радости. Не объявляя своих намерений, возбудишь интерес, особенно там, где высота поло¬жения порождает всеобщие ожидания. Даже когда хочешь быть понят, избегай откро¬венности. Молчаливая сдер¬жанность — святилище благоразумия. Огласить замысел — погубить его.
Б. Грасиан
***

Распознавать счастливцев и злосчастных, дабы держаться первых, а вторых бежать. Невезение — чаще всего кара за глупость, а для близких — прилипчивый недуг. Бе¬регитесь отворять ворота малой беде — за ней прокрадется множество других, намно¬го страшней. Первое правило в игре — вов¬ремя снести карту. Когда путь неясен, держись людей мудрых и осторожных — рано или поздно они находят удачный выход.
Б. Грасиан
***

Деятельность, которую мы называем управлением, требует полной отдачи, в ней сконцентрирован человеческий интеллект и опыт. Человек, посвятивший себя управлению, занимает весьма почетное и вместе с тем ответственное положение, требующее полной самоотдачи и готовности пойти на самопожертвование
К. Мацусита
***

В большинстве случаев решения принимаются наверху. Посмотрите на конкурентоспособные фирмы и вы увидите, что их успех связан с именем лишь немногих людей, зачастую с именем одного-единственного человека
К. Омаэ
***

По мнению Мустафина А. И., генерального директора Волгодонской СТО – ЗИЛ, любой начинающий предприниматель сталкивается с противоречиями между своими «потребностями», «возможностью» и «необходимостью». Естественно стремление каждого человека быть востребованным и пользоваться благами современной цивилизации, но «потребности» не должна быть самоцелью и выбраться из таких противоречий позволит работа над собой, где и пригодятся несколько советов:
• Закаливайте свою волю;
• Стремитесь к здоровому образу жизни;
• Постоянно физически тренируйте свое тело, что улучшает память и способность логически мыслить;
• Учитесь управлять своими чувствами и эмоциями с помощью воли;
• Развивайте в себе уверенность, такой человек положительно влияет на других людей;
• Упражняйте свою дикцию, декламацию, тон и темп речи – это возвысит вас в глазах других людей;
• Во время общения с деловым партнером или своим работником в необходимы местах совей речи делайте паузы, разговор пойдет по нужному Вам руслу;
• В разговоре больше используйте факты – это усилит воздействие на собеседника;
• Идеальный внешний вид, опрятная внешняя одежда – это половина успеха в любых контактах;
• Успех гарантирован в той аудитории, где Вы будете говорить об их интересах;
• С наемными работниками максимально подробно оговаривайте должностные обязанности, статус, права и ответственность;
• Либерально-демократично управляйте творческими и ответственными людьми, будьте «диктатором» с эгоистичными и «хитрыми»;
• Наемные работники в группе положительно воспринимают «уравниловку»;
• Будьте внимательны и уважительны к работникам старшего возраста;
• По возможности неформальных лидеров переводите в формальные, звенья и бригады формируйте с учетом личных симпатий и антипатий между работниками, хорошо работают бригады по 5-6 человек;
• Помните, в группе работники больше идут на риск, идеи более плодотворны, внедрение более эффективно;
• К каждому работнику требуется свой подход – кому деньги, кому власть, кому творчество;
• Смело влияйте на работников с помощью материальных стимулов.
Как рационально и эффективно вести бизнес?
• По возможности планируйте свою и коллективную работу с постановкой целей и задач;
• Ищите неудовлетворенную потребность рынка, закрепляйтесь в этом сигменте рынка;
• Контролируйте производительность труда, планируйте и внедряйте мероприятия по увеличению производительности труда;
• Контролируйте ценообразование;
• Принимайте решения по возможности с использованием метода «мозгового штурма» и коллегиально. Особо ответственные (финансовые) решения принимайте конфиденциально.
• Приучите коллектив к неожиданным контрольным проверкам;
• Изучайте иностранный язык, предпочтительно «английский», он понадобится для качественного скачка Вашего бизнеса.
(Извлечения из книги Мустафин А.И. Как организовать свой бизнес)
***

Всякий человек, обладающий властью, склонен злоупотреблять ею.
Ш. Монтескье
***

Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере.
К. Маркс
***

Высокое положение оказывает на нас столь разлагающее влияние, что отказываться от него не в нашей власти.
Д. Галифакс
***

Всякий из нас, кто предполагает, что может руководить другими, должен постоянно и напряженно учиться.
А. Луначарский
***

Кто ничего не видит, ничего не слышит, ничего не говорит, но все знает - тот и руководитель.
В. Швебель
***

Направлять, приказывать то, что справедливо, полезно, согласно с законами, таковы задачи должностных лиц. Законы приказывают должностным лицам, должностные лица народу. Можно сказать, что правительство есть говорящий закон, а закон немое правительство.
Цицерон.
***

Что постыднее - не получить место, которое заслужил, или занять его, не заслужив?
Ж. Лабрюйер
***

Не всегда пышная шляпа покрывает достойную уважения голову.
Т. Фуллер
***

После тех лиц, которые занимают самые высокие посты, я не знаю более несчастных, чем те, что им завидуют.
М. Монтень
***

Только тогда принимай в руки власть, когда научишься повиноваться.
Солон
***

Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими.
Публилий Сир.
***

Чем менее достойны дурные граждане получаемых ими почетных должностей, тем более они становятся небрежными и исполняются глупости и наглости.
Демокрит
***

Одинаково опасно и безумному вручать меч и бесчестному власть.
Пифагор
***

Не всегда высоко то, что занимает высокое положение, и не всегда низко то, что занимает положение низкое.
Ч. Диккенс
***

Истинные политики лучше знают людей, чем присяжные философы; я хочу сказать, что политики более истинные философы.
Л. Вовенарг
***

И у людей в чинах
С плутами так беда: пока чин мал и беден,
То плут не так еще приметен:
Но важный чин на плуте, как звонок:
Звук от него и громок и далек.
И. Крылов
***

Нам легче управлять людьми, чем помешать им управлять нами.
Ф. Ларошфуко
***

Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.
Б. Наполеон
***

Добавлено (17.03.2011, 15:04)
---------------------------------------------
ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ

Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.
Д. Рокфеллер
***

Большая часть проблем либо не имеет решения, либо имеет несколько решений. Лишь очень немногие проблемы имеют только одно решение.
Э. Берк
***

Кеннет Эндрюс, профессор Гарвардской школы бизнеса, разработал, а Хайнц Вайрих, профессор Университета Глобального Управления и Бихевиоризма Сан-Франциско, усовершенствовал методику SWOT анализа (Strengths - сила, Weaknesses - слабость; Opportunities - возможности; Threats - угрозы). По их мнению, используя данную методику, можно правильно принять управленческое решение
Согласно SWOT, перед вынесением решения, надо изучить:

1. SO («силы - возможности») - стратегии, строящиеся на сильных сторонах организации с целью извлечения преимуществ из новых возможностей, появляющихся во внешнем окружении организации.

2. ST («силы - угрозы») - стратегии, строящиеся на сильных сторонах организации с целью противостояния угрозам, появляющимся в её внешнем окружении.

3. WO («слабости - возможности») - стратегии, связанные с попытками минимизировать слабые стороны организации с целью извлечения преимуществ из внешних возможностей.

4. WT («слабости - угрозы») - стратегии, связанные с попытками минимизировать как слабые стороны организации, так и угрозы, появляющиеся в ее внешнем окружении.
Таким образом, по мнению Эндрюса и Вайриха, перед принятием управленческого решения, необходимы: анализ внешней и внутренней среды, сильных и слабых сторон, возможных угроз и стратегии развития.
***

Принятие решений — это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы. Управленческое решение – это:
- элемент множества возможных альтернатив;
- нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления;
- устные или письменные распоряжения необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса;
- регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели;
- нечто, отражающее осуществление поставленной цели (материальный объект, число, показатель и др.);
- реакция на раздражитель.
О. Грищенко
***

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Ю. Башкатова
***
Главная задача — поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний.
Сократ
***

Прежде чем приказать, подумай, кому ты приказываешь.
О. Бисмарк
***

Если сам прям, то все исполнят и без приказания. А если сам не прям, то слушаться не будут, даже если им прикажут.
Конфуций
***

Веления разума гораздо более властны, чем приказания любого повелителя: неповиновение последнему делает человека несчастным, неповиновение же первому - глупцом.
Б. Паскаль
***

Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь.
Конфуций
***

Чтобы распоряжаться жизнями других людей, нужна сила, но чтобы распоряжаться собств