|
Работа отдела доставки
|
|
| redaktor | Дата: Четверг, 25 Авг 2011, 08:48 | Сообщение # 1 |
 Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус:  | Общие правила работы:
1. Отправка любой продукции: книг и журналов осуществляется по предварительному письменному заказу либо через редакцию, либо через Интернет-магазин.
2. Доставка всех изданий осуществляется ЗАКАЗНЫМИ бандеролями или ЦЕННЫМИ посылками.
3. Отдел доставки работает вторник-суббота с 11 до 19 час. по московскому времени. Эл. адрес ozarenie71@yandex.ru Тел. 89134130019
4. Оповещение авторов, подписчиков, заказчиков:
По заказу через Интернет-магазин:
- индивидуально через эл. почту с указанием номера квитанции
По заказу изданий "ЛитОгранка":
- индивидуально через эл. почту с указанием номера квитанции
По заказу периодических квартальных изданий, журналов "Страна Озарение", "Союз писателей":
- через массовую рассылку пользователям сайта.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| Tanita | Дата: Вторник, 03 Июл 2012, 16:45 | Сообщение # 76 |
 Координатор по Кемеровской области
Группа: Друзья
Сообщений: 2871
Статус: | А что с моим заказом на авторский сборник Ирины Кузнецовой "Потому что люблю", можно узнать? Я его заказывала в Интернет-магазине вместе с другими сборниками 15 июня, три других сборника получила, а сборник Ирины Кузнецовой так и не пришёл, статус заказа по-прежнему "Новый". Добавлено (03.07.2012, 16:45)
---------------------------------------------
И почему отменён мой заказ на сборник Ольги Курохтиной "Пульс неба"?
Татьяна Попова
Координатор по Кемеровской области
|
| |
| |
| Dennis | Дата: Вторник, 03 Июл 2012, 17:32 | Сообщение # 77 |
 Долгожитель форума
Группа: Администраторы
Сообщений: 1436
Статус: | Ольга Курохтина забрала с реализации весь тираж, нам просто нечего отправлять. А заказ книги Кузнецовой по техническим причинам не попал в службу доставки. Отправим в ближайшие дни. И совет - если заказываете несколько книг, складывайте их в корзину и формируйте один заказ на все. Так будет удобнее и нам, и Вам.
Директор издательства "Союз писателей"
Суховейко Денис Александрович.
|
| |
| |
| Tanita | Дата: Среда, 04 Июл 2012, 07:39 | Сообщение # 78 |
|
Координатор по Кемеровской области
Группа: Друзья
Сообщений: 2871
Статус: | Quote (Dennis) И совет - если заказываете несколько книг, складывайте их в корзину и формируйте один заказ на все. Так будет удобнее и нам, и Вам.
Хорошо, попробую в следующий раз так сделать!
Спасибо за ответ!
Татьяна Попова
Координатор по Кемеровской области
|
| |
| |
| Feidt | Дата: Пятница, 13 Июл 2012, 23:10 | Сообщение # 79 |
 Зашел почитать
Группа: Постоянные авторы
Сообщений: 44
Статус: | Добрый вечер. Очень неудобно обращаться с такой ерундой, но всё же. Я два раза оправлял письмо в редакцию с просьбой сказать мне номер моей посылки. Но оба раза письмо снимали с очереди через 3 дня. Подскажите пожалуйста, что сделать? просто очень нужно точно поймать доставку.
Заранее спасибо
М.Ф.
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Воскресенье, 15 Июл 2012, 07:32 | Сообщение # 80 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Quote (Feidt) Я два раза оправлял письмо в редакцию с просьбой сказать мне номер моей посылки. Но оба раза письмо снимали с очереди через 3 дня.
Здравствуйте! Совершенно не понятен вопрос по той причине, что: во-первых, ни одного письма от Вас в редакции не было, во-вторых, у нас нет такого правила - ставить письма в очередь, а потом еще и снимать с очереди. Чтобы узнать номер почтового отправления, в письме должно обязательно содержаться фио автора и то издание, в котором Вы участвовали.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| aniram43 | Дата: Вторник, 14 Авг 2012, 22:31 | Сообщение # 81 |
 Долгожитель форума
Группа: МСТС "Озарение"
Сообщений: 2655
Статус: | Доброго времени суток всем!
Хочу спросить есть ли такая функция на сайте, а если нет, предложить ввести ее, при технической возможности. Вот о чем речь: как можно отследить информацию о вышедшем из печати за определенный месяц?
Объясню почему возник вопрос.
Я, как и многие, наверное, заинтересована в том, чтобы делать заказ на несколько изданий сразу, дабы сократить почтовые расходы, которые из др. страны достаточно существенны.
Было бы намного проще, контролировать в каких изданиях напечатаны мои работы, если бы я , скажем, раз в месяц после получки зашла на сайт, просмотрела инфо о последних изданных уже книгах и, сформировав заказ, получила бы квитанцию на оплату посылки.
На сегодня я порой не могу понять при получении материала на согласование, какие книги уже напечатаны, какие будут напечатаны в ближайшее время и их можно заказывать, а какие планируются к печати еще через несколько месяцев. Сформировав заказ из тех и иных, заведомо ставлю редакцию в положение должника, который ждет когда будет опубликовано все оплаченное и лишь потом высылает посылку. Отсюда лишние переписки, вопросы, беспокойства.
Если продумать технологию отслеживания автором своих публикаций, думаю с этим станет намного проще.
Марина Сливко
поэтическая страничка: http://soyuz-pisatelei.ru/forum/35-2614
проза: http://soyuz-pisatelei.ru/forum/35-3178
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Вторник, 14 Авг 2012, 23:04 | Сообщение # 82 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Quote (aniram43) Если продумать технологию отслеживания автором своих публикаций, думаю с этим станет намного проще.
Марина, над этой идеей сейчас работает наш программист. В ближайшем будущем будет запущен полнофункциональный профиль автора, где можно будет отслеживать и свои публикации. А пока только следить за новостями на сайте, обо всех вышедших книгах и журналах мы информируем на главной странице сайта.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| aniram43 | Дата: Среда, 15 Авг 2012, 19:34 | Сообщение # 83 |
|
Долгожитель форума
Группа: МСТС "Озарение"
Сообщений: 2655
Статус: | Quote (redaktor) над этой идеей сейчас работает наш программист. В ближайшем будущем будет запущен полнофункциональный профиль автора, где можно будет отслеживать и свои публикации
это здорово! Будем ждать! 
Марина Сливко
поэтическая страничка: http://soyuz-pisatelei.ru/forum/35-2614
проза: http://soyuz-pisatelei.ru/forum/35-3178
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Среда, 15 Авг 2012, 19:42 | Сообщение # 84 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Сейчас в профиле пользователя добавлена строка "книжные новинки", где можно посмотреть все издания, добавленные в Интернет-магазин за последний месяц.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| annabeautiff79 | Дата: Четверг, 30 Авг 2012, 23:38 | Сообщение # 85 |
 Постоянный участник
Группа: Постоянные авторы
Сообщений: 102
Статус: | ДОброго вечера. Я некоторое время назад оплатила "Вне формата-4". подскажите, когда я его получу. Заранее спасибо.
мыло для связи : annabeautiff79@mail.ru
Анна Кондратьева
Моя страница на Форуме
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Пятница, 31 Авг 2012, 17:12 | Сообщение # 86 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Quote (annabeautiff79) ДОброго вечера. Я некоторое время назад оплатила "Вне формата-4". подскажите, когда я его получу. Заранее спасибо. мыло для связи : annabeautiff79@mail.ru
Здравствуйте, Анна! Почему-то не получается отправить Вам письмо на эл. адрес, приходит ответ"не доставленное сообщение".
Рассылка журнала "Вне формата" началась. Номер почтовой квитанции можно будет узнать во вторник.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| nosta57 | Дата: Понедельник, 01 Окт 2012, 22:15 | Сообщение # 87 |
 Долгожитель форума
Группа: МСТС "Озарение"
Сообщений: 2341
Статус: | Добрый вечер! Хочу уточнить судьбу своего заказа № 00529. Мне его все пишут как "новый", хотя он заказан 16 июля, и более поздние заказы я успешно получила. На почте говорят, что такой не поступал и все мне адресованные бандероли, дескать, мною получены. Возможно, надо повторить заказ? Мне все же очень бы хотелось получить книги Зои Видрак-Шурер и Сергея Берестова, да и экземпляр "Союзников-6" хотела в библиотеку отдать.
Татьяна Носова
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Вторник, 02 Окт 2012, 15:33 | Сообщение # 88 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Quote (nosta57) Хочу уточнить судьбу своего заказа № 00529.
Татьяна, спасибо за сигнал! Ваш заказ будет отправлен в ближайшее время, по ошибке он у нас числился как завершенный.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| Natali-64ru | Дата: Вторник, 09 Окт 2012, 15:00 | Сообщение # 89 |
 Постоянный участник
Группа: МСТС "Озарение"
Сообщений: 110
Статус: | Здравствуйте! Я не получила журнал "Страна Озарения" №53. К кому можно обратиться?
С уважением, Наталья Реморенко.
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Четверг, 11 Окт 2012, 16:47 | Сообщение # 90 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Quote (Natali-64ru) Здравствуйте! Я не получила журнал "Страна Озарения" №53. К кому можно обратиться?
Отправила номер квитанции в ЛС.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| e-sonatina | Дата: Четверг, 11 Окт 2012, 20:58 | Сообщение # 91 |
 Долгожитель форума
Группа: Друзья
Сообщений: 1957
Статус: | Здравствуйте, уважаемая Ирина Игоревна! Я, наверное уже Вам всем надоела, но мне до сих пор не пришла ЛО 6, хотя была отправлена ещё 18 августа. Я проследила её до Брянска, а дальше не знаю- попала ли она в Украину, или отправилась дальше по России. Я слышала у вас есть Донецк, может где-то есть и вторая Горловка?! Помогите, если сможете!!!!!!
С уважением Елена Мищенко.
Добавлено (11.10.2012, 20:47)
---------------------------------------------
Странно, но на страничке личной информации нет данных о том, что есть публикации в ЛО 6, но есть в "Шутка ли", который я тоже не получила до сих пор, хотя проплата за журнал была ещё
20. 09)))))) Неужели так долго идёт доставка корреспонденции в Украину?Добавлено (11.10.2012, 20:58)
---------------------------------------------
Ура!!!Кажется дело сдвинулось с мёртвой точки! 9.10. бандероль наконец-то пошла в Украину.
Спасибо Маше Соседко за подсказку, как искать бандероль. Прошу прощения за надоедливость, но сами понимаете..... Надеюсь скоро подержать в руках новые журналы!!!
Елена Мищенко
________________
Пусть лучше меня освищут за хорошие стихи, чем наградят аплодисментами за плохие (В. Гюго)
Моя копилка на издание книги.
Сообщение отредактировал e-sonatina - Четверг, 11 Окт 2012, 20:50 |
| |
| |
| webmanya | Дата: Пятница, 12 Окт 2012, 08:53 | Сообщение # 92 |
 Руководитель издательского отдела
Группа: Администраторы
Сообщений: 5614
Статус: | e-sonatina, Елена, данные о публикациях начали вводить совсем недавно, 6-й номер пока не внесен, но в будущем, планируем внести все публикации.
Шутка ли еще авторам не рассылалась, т.к. даже еще не вышла. Следите за новостями. Об отправке вам сообщат.
Готова ответить на вопросы, касающиеся издания и публикаций.
mail@izdat-kniga.ru
С уважением, Мария
|
| |
| |
| e-sonatina | Дата: Воскресенье, 14 Окт 2012, 10:20 | Сообщение # 93 |
|
Долгожитель форума
Группа: Друзья
Сообщений: 1957
Статус: | С добрым утром, Машенька! Спасибо за информацию!
С уважением, Елена. Добавлено (14.10.2012, 10:20)
---------------------------------------------
Здравствуйте! Я, очевидно, рано радовалась))))) Глядя на карту пересылок, моя бандероль, как я поняла, опять вернулась в НОВОКУЗНЕЦК!!!!!!! Это что - шутка российской почты???? В каком же виде после такой пересылки, я получу свои журналы?? Мне ЛО 7 пришло в ободранном конверте, так это было после недельного путешествия, а тут почти два месяца!!!
С уважением, Елена Мищенко.
Или я, может, что-то не так поняла?
Елена Мищенко
________________
Пусть лучше меня освищут за хорошие стихи, чем наградят аплодисментами за плохие (В. Гюго)
Моя копилка на издание книги.
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Воскресенье, 14 Окт 2012, 12:35 | Сообщение # 94 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Quote (e-sonatina) В каком же виде после такой пересылки, я получу свои журналы??
Елена, не переживайте. Нужно дождаться возврата и уже после этого хотя бы будем знать, почему она не дошла до Вас. Мы, в любом случае, повторим отправку, без журналов Вы не останетесь.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
| e-sonatina | Дата: Воскресенье, 14 Окт 2012, 12:42 | Сообщение # 95 |
|
Долгожитель форума
Группа: Друзья
Сообщений: 1957
Статус: | Спасибо, Ирина Игоревна!!!!! Честно, уже вся испереживалась.... И к тому же стыдно Вам надоедать 
Елена Мищенко
________________
Пусть лучше меня освищут за хорошие стихи, чем наградят аплодисментами за плохие (В. Гюго)
Моя копилка на издание книги.
|
| |
| |
| Tigra | Дата: Воскресенье, 14 Окт 2012, 13:52 | Сообщение # 96 |
 Долгожитель форума
Группа: Друзья
Сообщений: 2008
Статус: | Quote Шутка ли еще авторам не рассылалась, т.к. даже еще не вышла.
А я жду, когда мой заказ придёт - ещё 12-го сентября оплатила. Оказывается, Шутка ещё не вышла, а она есть в заказе.
Лидия Капленкова
Мой сайт
|
| |
| |
| olga73 | Дата: Четверг, 18 Окт 2012, 17:12 | Сообщение # 97 |
 Постоянный участник
Группа: Постоянные авторы
Сообщений: 218
Статус: | Уважаемая редакция!
Я бы хотела узнать, отправлены ли мне 2 экземпляра Литогранки № 8?
Уведомление с номером квитанцми мне не пришло, я уже начинаю беспокоиться.
Отправила вам в редакцию письмо с моими данными, адресом и номером моего электронного перевода.
С уважением, Ольга.
|
| |
| |
| redaktor | Дата: Понедельник, 05 Ноя 2012, 18:58 | Сообщение # 98 |
|
Гость
Группа: Администраторы
Сообщений: 4923
Статус: | Уважаемые авторы!
Теперь сообщения с номерами почтовых отправлений присылаются в ЛС почтовым роботом сайта.
Президент Академии Литературного Успеха, админ портала
redactor-malkova@ya.ru
|
| |
| |
